一、國內數(shù)控機械區(qū)域開發實行承包製、底價製
1、企業(yè)內部底價銷售:這是不少數(shù)控機床企業(yè)采用的方式,公司根據產(chǎn)品實際成本和合理生產利(lì)潤提供(gòng)給代(dài)理商,代理商(shāng)在此基礎上加價(jià)出售,差(chà)價(jià)部分扣除稅收和費用(yòng)後(hòu)作為代理費返還乙方。代理商大多利用各種方法在當地(dì)大搞關係活動(dòng),以此來獲得信息甚(shèn)至訂單。
2、企業內部費用承包,費用型銷售模式:數控機床企業對分支機構實行費用承包體製,製定銷售目標,費用按一定比例從銷售回款中提取,其特點(diǎn)是費用的使用完全由分支機構(gòu)支配,有助於提高分支機構的積極性,但容易引發業(yè)務員的短期行為。
二、分離的銷售組織模式
1、總部職能與分部和代理商職能脫節,缺乏專業支持:數控機床行業管理職能基本上都在總部,而分部的管理職能非常單一,往往一個地區隻有一個人,根本(běn)無法承(chéng)擔管理職能,隻是單純的業務職(zhí)能,在管理上(shàng)無法與(yǔ)總部職能對接。
2、整體推廣與個體推廣脫節,依靠個人(rén)(企業的業務員或者代理商的業(yè)務員)之力:由於職能的不對應,數控機床企業的整體推廣和區域的個體推廣(guǎng)不能有效配合(hé),往往(wǎng)隻能依靠業務員的個人之力和代理(lǐ)商開展(zhǎn)推廣。
三(sān)、以人際關係為核心的客戶管理
1、專業銷售特點(diǎn):這是由數控機床(chuáng)的專業性所決定的。
2、減少費用投入:利用個人關係開(kāi)展推廣對國內數控機(jī)床企業來說是便利的方式(shì),不需要大量的費用(yòng)投入,而投資在個(gè)人身上的資金基本上(shàng)都(dōu)是變動費用,包括(kuò)提成、差價(jià)等,要到(dào)產品賣出(chū)去後才會產生,企業(yè)自然(rán)願意以此來調動業務員的(de)積極性。
3、供過於求,競爭激烈:由於數控機床企業在產品本身和品牌建設上都缺乏優勢,可以利用的就隻有價格和人(rén)員(yuán)推廣,而核心的還是依(yī)靠與客戶采購辦事人員的人際關係來達成銷售的目的,在競爭激烈的環境中,業務員的個人溝通(tōng)技巧就成為舉足輕重(chóng)的因素。
4、帶金銷售推(tuī)廣(guǎng):用戶內部利益(yì)需(xū)求,由於客戶采購辦事人員需要得到額外的利益,使人際溝通成為的(de)方式,從而也帶(dài)動企業以此為核心來構建整套推廣體係,國內數(shù)控(kòng)機床企業的問題在於過度依靠個人的人際溝通方式,而往往使其成為了獨一的推廣(guǎng)方式。而形成了一對一(yī)的溝通方(fāng)式,給帶金(jīn)銷售的實施提供了可能性。部分數控(kòng)機床企業也會采用專業推廣會的形式,但缺乏係統性,不能堅持做下去,因此效果也比較(jiào)有限。
四、目標—結果的業務管(guǎn)理1、短期經營模式:麵臨巨大生存壓力的國內數控(kòng)機床企業形成了(le)短期的經(jīng)營(yíng)思想,因此重財務硬性目標不重軟性管理目標、重終結果而不重過程就成了業務管理的模(mó)式,諸如費用承包、第三(sān)方買斷等都是此種類型。
2、追求銷量快速上升:在目前國內(nèi)企業的銷售政策的引導下,業務員和代理(lǐ)商(shāng)的所有行為都圍繞這個指(zhǐ)標,隻要銷量能快速達到企業要求的(de)指(zhǐ)標,什(shí)麽手段(duàn)都(dōu)會用,但(dàn)對於品牌、網絡、關鍵客戶、產品、市場秩(zhì)序等則不在他們的考慮(lǜ)範(fàn)圍之內,終會給企業(yè)帶來傷害。
五、單兵作戰的人員管理模式
1、渠道專業性的特點:產品宣傳、人際關係的建立和維護等都是依(yī)靠業務員或者代理商獨立完成(chéng)的,在(zài)團隊管理上有一定的難度,同(tóng)時在以目標(biāo)-結果型導向的經營模式(shì)下,大部分業務員和代理商都(dōu)是單兵作戰。
2、缺乏係(xì)統的推廣模式:很多數控機(jī)床(chuáng)企業(yè)過於依(yī)賴業務員,認為推廣隻需要業(yè)務員的個人能力,不需要什麽複雜的推(tuī)廣方法(fǎ),隻要能找(zhǎo)到銷售技巧(qiǎo)好的業務員就可以了,在內部(bù)人員管理上采(cǎi)取(qǔ)的是(shì)傳統的經驗交流式(shì)方(fāng)法,靠業務員個(gè)人去“悟”,從而造成業務員(yuán)的銷售技巧難以得到迅速提(tí)升,銷售效果也難以很好控製。
3、缺乏長期經營的意識:要建立一支富有戰鬥力的銷售團隊,就必(bì)須建立一套係統的業(yè)務(wù)控製體(tǐ)製和培訓體製,通過製度和培訓迅速提升業務員的專業技能(néng),但(dàn)很多數控機床企業基(jī)於(yú)短期經營的思路(lù),不願意投(tóu)入(rù)過多的費用和精力來培養人才,擔心人才流失,隻願意用人而(ér)不願育人,所以(yǐ)隻能靠業務員個人來(lái)打天下(xià)了。